I – Regras de compras
As vídeo mensagens modelos Mini, Medi e Maxi, possuem a duração aproximada de 20, 40 e 60 segundos e com texto de até 200, 400 e 600 caracteres, respectivamente. As “lives” possuem duração aproximada de 15 minutos.
A vídeo mensagem depois de pronta será enviada para o Whatsapp cadastrado pelo comprador no ato da compra em até 72 horas após a confirmação do pagamento.
A “live” será realizada na plataforma Zoom e o link e demais informações necessárias para a sua realização serão enviados até 10 dias antes da data agendada.
O padrão e resolução de som e imagem e o fundo visual de cada vídeo seguirá as mesmas condições dos vídeos exibidos no site do Papai Noel Online (www.papainoelonline.com) e no canal do Papai Noel Online no Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=780ZbT_LlPs.
Os vídeos serão produzidos sem uso de trilha musical.
A identidade visual do Papai Noel é composta pelo figurino e pela barba natural, na cor e comprimento apresentados nos vídeos já disponibilizados nos citados site do Papai Noel Online e canal do Papai Noel Online no Youtube.
O texto para vídeo a ser produzido será redigido pelo comprador. No momento da gravação poderá haver supressão ou substituição de palavras ou adaptação parcial do texto caso não sejam adequados ao espírito do Natal. Se o cliente discordar do resultado, o valor pago será reembolsado.
Em caso de erro na mensagem motivado pelo comprador, o mesmo não poderá exigir devolução do valor pago ou substituição do vídeo gravado.
Em caso de erro causado pelo PNO haverá devolução do valor pago ou substituição do vídeo gravado.
O comprador não poderá utilizar o vídeo de forma depreciativa ou fazer qualquer montagem que prejudique a imagem do Papai Noel Online.
O Papai Noel Online não faz comercial de empresas ou venda de produtos ou serviços.
O Papai Noel Online simboliza o Natal e não poderá representar produtos, serviços ou empresas específicas.
O Papai Noel Online reembolsará ou renegociará o valor pago pelo comprador se a vídeo mensagem ou “live” adquirida para pessoa física destinar-se à utilização por pessoa jurídica.